Condizioni
CONDIZIONI GENERALI
Queste CONDIZIONI GENERALI sono elaborate secondo la legge valida della Repubblica Ceca, il membro di UE.
ASSUNTORI
Il visitatore di sito web PRAGUEHOTELSONLINE. EU, il cliente, il partner o bussines partner sono ulteriormente il "CLIENTE". La prenotazione privata deve essere fatta con una persona con piú di 18 anni. La prenotazione B2B potrebbe essere fatta soltanto dalle compagnie registrate nella sfera di turismo.
La sistema di prenotazione "PRAGHOTELSONLINE EU" e fornita dalla compagnia (l'agenzia di viaggi) Style travel agency spol. s.r.o. (srl.), iscritta dal tribunale municipale in Praga. Style travel agency spol. s.r.o. é ulteriormente "STYLE".
VALIDITÁ
LE CONDIZIONI GENERALI ulteriori sono valide per tutte le informazioni scritte sul sito web "PRAGHOTELSONLINE. EU", per tutte le prenotazioni fatte via questo sito web e per tutte le informazioni inviate come "newsletter" ai CLIENTI registarti. Le esclusioni sono possibili soltanto da un accordo scritto dall STYLE.
Le CONDIZIONI GENERALI sono soggette per cambiare a qualunque tempo. Il CLIENTE (I CLIENTI) di chi prenotazione (prenotazioni) potrebbe essere influenzata dal eventuale cambiamento della condizione sara informato di tale cambiamento immediatamente. Sotto tale circostanza di cambiamenti della condizione il CLIENTE (I CLIENTI) e consentito annullare la prenotazione senza qualunque tasse di cancellazione. Se qualunque parte delle condizioni si dimostra non valida o inapplicabile, il resto delle condizioni rimarra valido.
PRODOTTI E PREZZI PRESENTATI
I prodotti ed i prezzi presentati sull sito web PRAGUEHOTELSONLINE.EU sono soggette da cambiare a qualunque tempo. Non e garantito, per quanto tempo alcuni dei prodotti saranno offerti. Altrettanto le offerte pubblicitate via Newsletter hanno la validitá limitata.
GARANZIA DI SERVIZI E PREZZI PRENOTATI
Se una volta la prenotazione e stata confermata dal CLIENTE, i servizi ed i prezzi inclusi nella prenotazione sono immodificabili. L'eccezione sono dei cambiamenti necessari causati dai cambiamenti di regole di legge, la forza maggiore o i cambiamenti di altre condizioni oggettive (come p.e. il fallimento di approvvigionamento d'acqua nel hotel prenotato ecc.).
IL PROCESSO DI PRENOTAZIONE ED IL PAGAMENTO
Entrambi i assuntori garantiscono, che tutte le informazioni date durante il processo di prenotazione e pagamento sono corrette. La prenotazione procede secondo le istruzioni di prenotazione scritte in "Come prenotare". Le prenotazioni fatte in un'altre maniere non saranno accettate dallo STYLE. La prenotazione diventa obbligatoria per entrambi i assuntori in momento di conferma dal CLIENTE (scattando il bottone "CONFERMA" durante il processo di prenotazione).
Il CLIENTE é obbligato a pagare il prezzo totale confermato di servizi confermati. Il pagamento procede secondo le istruzioni di pagamento scritte in "Come prenotare". Il limite temporale per il pagamento pieno di importo totale e 72 ore dopo la conferma obbligatoria di prenotazione di CLIENTE, qualora non ci sono altri condizioni speciali convenuti da entrambi i assuntori. Last minutes prenotazioni (fatte meno di 14 giorni prima di arrivo) devono essere pagate subito dopo la conferma, altrimenti potrebbeno essere annullate in un'ora. Dopo la ricevuta di pagamento pieno, STYLE e obbligato a fornire al CLIENTE i vouchers (altretanto su richiesta col conto di proforma) per tutti i servizi prenotati e pagati. I condizioni speciali di pagamenti per gruppi - su richiesta.
CONTROLLO E CAMBIAMENTO DI PRENOTAZIONE
Il CLIENTE e consentito a controlare la sua prenotazione via il sito web
"PRAGUEHOTELSONLINE.EU" ("Mia prenotazione") a qualunque tempo. Il CLIENTE e consentito richiedere anche un cambiamento di questa prenotazione fino a 72 ore (escl.) prima del giorno di arrivo 14:00. Come il cambiamento sono capiti l'aumento/diminuzione della lunghezza di soggiorno, l'aumento/diminuzione del numero di persone o di combinazione di questi cambiamenti. I cambiamenti di altro tipo sono capiti come cancellazione. I cambiamenti menzionati sono liberi di qualunque costo speciale. Il cambiamento della prenotazione procede abitualmente secondo la regolare elaborazione di prenotazione. Tutto il resto o sopravanzo di pagamento deve seguire entro 72 hrs. dopo la conferma del cambiamento. Tutti gli arretrati saranno direttamente rinviati alla carta di credito del CLIENTE.
CANCELLAZIONE DI PRENOTAZIONE DAL CLIENTE
Il CLIENTE e consentito annullare la sua prenotazione via il sito web "PRAGUEHOTELSONLINE.EU" ("Mia prenotazione") o via l'e-mail o fax in qualunque tempo. In caso di cancellazione ulteriore tasse di cancellazione saranno conteggiate:
Fino 72 ore (esc.). prima del giorno di arrivo 14:00 - Tassa di cancellazione di 0%
Da 72 ore (incl.) prima del giorno di arrivo 14:00 - Tassa di cancellazione di 100% di importo totale per la prenotazione intera. I condizioni di cancellazione speciali per i gruppi - su richiesta. Tutti gli arretrati saranno direttamente rinviati alla carta di credito del CLIENTE.
CANZELAZZIONE DI PRENOTAZIONE DAL STYLE
STYLE é consentito annulare la prenotazione 72 ore dopo di tempo di conferma qualora il pagamento non arriva in questo tempo al conto di STYLE (il trasferimento porta usualmente pochi secondi o i minuti). STYLE e anche consentito annullare la prenotazione qualora qualche cambiamento serio di regole di legge o de la forza maggiore ostacolera completamente la provvista di servizi prenotati. In questi casi il CLIENTE non ha pretesa a qualunque rimborsi (p.e. per i biglietti di volo gia pagati ecc.)
NO SHOW, IL SERVIZIO INUTILIZZATO
Quando non si utilizza il servizio secondo la prenotazione (come il p.e. no show) il CLIENTE non ha pretesa a qualunque arretrato di soldi. L'entrate per avvenimenti culturali, lo sport o gli altri onorari di prenotazione per le esibizioni ecc. devono essere in caso di cancellazione addebitate completamente, perché non é possibile il ritorno di soldi.
IL PASSAPORTO, VISA E LA DICHIARAZIONE DI SALUTE LEGALE, L'ASSICURAZIONE SANITARIA
Ogni viaggiatore si deve si comportare nella rispondenza col passaporto ceco-, visa- e gli altri regolamenti e la legge, altrimenti il viaggiatore prende tuti i postumi e costi al suo biasimo. L'assicurazione contro le malattie di CLIENTE (o suoi clienti viaggatori) non e la questione di STYLE.
LAGNANZE E RECLAMAZIONI
Quando il CLIENTE (o o suoi clienti viaggatori) non e soddisfato con la qualita o con la quantita di servizi contrattati dati dal subappaltatore dello STYLE (come p.e. il hotel, il leader di tour, il ristorante, l'autobus di trasferimento ecc.), e supposto per lamentarsi nella scrittura al luoco dal subappaltatore per darli la possibilitá di fare proveddimento per rettificare il problema. Prima qualora il problema non puo essere risolto in questa maniera, il CLIENTE (o i suoi clineti viaggiatori) puo chiamare nel casi gravi la linea diretta dello STYLE 00420 / 602 299 605 per chiarire la situazione. Qualora no rettifica era possibile, il CLIENTE puo chiedere il rimborso direttamente dal subappaltatore sul posto. Diffeti nel servizio causati dal Forza Maggiore non sono un soggetto al reclamo.
PRIVACY POLICY
Tutte le informazioni fornite tra il CLIENTE ed il STYLE sono confidenziali (per i dettagli vede il "Privacy policy").
AZIONI GIUDIZIALI
Luogo di eventuali azioni giudiziali é a Praga.