Come prenotare

IL PRINCIPIO

Quando inserite tutti i parametri necessari del suo soggiorno nella ricerca sulla nostra homepage, la ricerca trova tutti i hotel dalla nostra offerta, che sono pronti ad accettare la vostra prenotazione per il termine desiderato immediatamente. Nel risultato di ricerca ci sarano altrettanto molti hotel che convengono ai suoi desideri ma possono essere riservati soltanto su la richiesta. Altrettanto potete trovare il hotel giusto nel menu sul lato sinistro della pagina. Mentre scegliendo il hotel da questo menu, la ricerca non sa il termine vi vostro soggiorno, dunque offre tutti i hotel soltanto su richiesta.

LA DIFFERENZA TRA "ONLINE" E "SU RICHIESTA"

ONLINE - camere sono pronte a prenotare imediatamente. La prenotazione procede automaticamete e ricevete i vostri voucher molto presto. Camere accessibile SU RICHIESTA devono prima essere controlate dal nostro operatore. Di solito ci vuole poche ore ( mass. 24 ore), dopo il weekend iniziamo a rispondere le richieste lunedí mattina.

Quando avete gia scelto il vostro hotel e quando avete bene studiato la descrizione di hotel, potete cominciare con la prenotazione:

QUANDO SCEGLIETE IL ONLINE HOTEL

• Cliccate sul bottone "Prenotare online "sul fondo della carta di hotel. Arrivete nella forma "Prenotazione ".
• Qui dovete inserire alcune informazioni fondamentali come l'indirizzo di e-mail, l'e-mail alternativa e numeri ed i tipi di stanze necessari. Dopo che riempite le date, scattate il bottone "PRENOTA "e procedete al pagamento.

QUANDO SCEGLIETE IL HOTEL SU RICHIESTA

• Cliccate sul bottone "Richiesta" sul fondo della carta di hotel. Arrivate nella forma di richiesta.
• Qui dovete inserire alcune informazioni fondamentali come l'indirizzo di e-mail, l'e-mail alternativa e numeri ed i tipi di stanze necessari. Dopo che rimpite le date, scattate il bottone "Inviare la richiesta ". La vostra richiesta appare imediatamente dall nostro team, che dispone l'offerta per voi prima possibile.
• A presto ricevete la offerta via e-mail. Se no, controllate per favore la posta alternativa che ci avete dato - probabilmente l'offerta l'abbiamo inviato e ritornata cosí l'abbiamo inviato ancora una volta all'indirizzo alternativo.
• Se vi aggrade la nostra offerta, la confermate semplicemente scattando il bottone "Prenota". (Il vostro computer deve essere online nel momento).Via questo cofermate prenotazione e continuate al cancello di pagamento.

QUANDO SCEGLIETE ALCUNI DEI PACCHETTI

• Cliccate sul bottone " Richiesta "nella carta di pacchetto. Arrivate nella forma di richiesta.
• Qui lei dovete inserire alcune informazioni fondamentali come l'indirizzo di e-mail, l'e-mail alternativa e numeri ed i tipi di stanze necessari. Dopo che riempite le date, scattate il bottone "Inviare richiesta". La vostra richiesta appare imediatamente dall nostro team, quale controlla la disponibilita di pacchetto.
• A presto ricevete la offerta via e-mail un messagio se il pacchetto e disponibile ed ancora una volta la descrizione di pacchetto intero ed il prezzo. Se no, controllate per favore la posta alternativa che ci avete dato - probabilmente l'offerta l'abbiamo inviato e ritornata cosí l'abbiamo inviato ancora una volta all'indirizzo alternativo.
• Se vi aggrade la nostra offerta, la confermate semplicemente scattando il bottone "PRENOTA ". (Il vostro computer deve essere online nel momento).Via questo cofermate prenotazione e continuate al cancello di pagamento.

QUANDO VUOLETE FARE LA RICHIESTA PER UN GRUPPO DI 15 O PIU PAX

• Le prenotazioni di gruppo possono correre esclusivamente su richiesta,perché non c'é quasi mai la capacitá per gruppo sufficente online. Significa che tutte le richieste di gruppo devono essere manualmente procedute dai nostri operatori. Il processo di prenotazione e simile a qualunque altra prenotazione su richiesta.
• Altrettanto é possibile inviarci la vostra richiesta di gruppo semplicemente via l'e-mail - l'email diretta e nascosta sotto l'icona di busta su sulla homepage.

COME PAGARE

• Quando confermate la prenotazione scattando sul bottone "Conferma "nella forma di prenotazione o nell'offerta di e-mail, lei sarete condotti imediatamente nel portale di pagamento. Usiamo il portale conosciuto GP webpay, che risparmia tutte le date col sistema di sicurezza raddoppiato. Non abbiamo accesso alle sue informazioni di CC e conto, perché la comunicazione di pagamento procede esclusivamente sulla linea cliente - GP webpay - la banca ed indietro. Riceviamo il primo messagio quando il pagamento raggiunge il nostro conto.
• Accettiamo delle carte seguenti:
  
• Il pagamento procede come qualunque altro pagamenti di CC di internet - riempite le date necessarie peril processo di pagamento e confermate la transazione. Sullo schermo appare lí in un momento breve tabella con la relazione di pagamento.
• Se avete bisogno di un conto di proforma, lo marca per favore dalla conferma. Se lo dimanticate, fateci sapere semplicemente per l'e-mail col numero di prenotazione.

CONFERMA DI SERVIZI - VOUCHER

• Controlliamo il nostro conto piu tempi durante il giorno. Subito quando troviamo il suo pagamento sul conto (usualmente il trasferimento porta pochi secondi o i minuti), imediatamente l'inviamo il voucher ed il conto di proforma, se lo avete marcato.
• Il voucher e la vostra conferma per il hotel o qualunque altro fornitore di servizi finali. Ricevete un voucher per ogni servizio. Lo inoltrate alla portineria di hotel o quando incontrate il fornitore.

CONDIZIONI GENERALI

Durante la prenotazione dovete confermare che capite ed accettate le Condizioni Generali. Suggeriamo per studiarele prima.

HOTLINE

Se qualcosa va male o quando semplicemente non siete sicuri come fare la prenotazione o il pagamento, non esitate per contattare la nostra 7/24 linea diretta qualunque tempo. Il numero e 00420 / 602 299 605.